Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Med Kwaliteit respecteren wij de privacy van onze bezoekers, klanten en relaties. Dit privacybeleid beschrijft op welke wijze wij omgaan met uw persoonlijke gegevens en welke rechten u heeft in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving.

Wij raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig te lezen, zodat u precies weet hoe wij uw gegevens verwerken en beschermen.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens voor verschillende doeleinden:

2.1. Gegevens die u aan ons verstrekt

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres
• Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, KvK-nummer, factuuradres
• Bestelgegevens: Productvoorkeuren, bestelgeschiedenis
• Communicatie: Berichten die u ons stuurt via contactformulieren of e-mail

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Paginabezoeken, klikgedrag, verblijfsduur
• Cookie-gegevens: Informatie opgeslagen via cookies

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende legitieme doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen
• Het onderhouden van contact over onze producten en diensten
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Het analyseren van websitegebruik voor optimalisatie

4. Juridische grondslagen

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering overeenkomst: Voor het verwerken van bestellingen
• Gerechtvaardigd belang: Voor websiteverbetering en beveiliging
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie en cookies
• Wettelijke verplichting: Voor belasting- en administratieve doeleinden

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie (fiscale verplichting)
• Contactformulier gegevens: Maximaal 1 jaar
• Nieuwsbrief abonnees: Totdat u zich afmeldt
• Website analytics: Maximaal 26 maanden

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hanteren passende technische en organisatorische maatregelen:

• Versleuteling (SSL/TLS) van gegevens tijdens verzending
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
• Back-up procedures voor gegevensherstel
• Privacy by design in onze systemen en processen

7. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Leveranciers: Voor orderverwerking en levering
• Betaalverwerkers: Voor veilige betalingstransacties
• IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud
• Overheidsinstanties: Als dit wettelijk verplicht is

Wij sluiten met al onze verwerkers verwerkersovereenkomsten af die voldoen aan de AVG.

8. Uw privacyrechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: Het recht om inzage te krijgen in uw gegevens
• Rectificatierecht: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: Het recht om gegevens te laten verwijderen
• Beperkingsrecht: Het recht om verwerking te laten beperken
• Dataportabiliteit: Het recht om gegevens over te dragen
• Bezwaarrecht: Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Intrekking toestemming: Het recht om toestemming in te trekken

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via de gegevens onderaan dit beleid.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Wij onderscheiden:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website
• Analytische cookies: Voor het verbeteren van onze website
• Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookie-instellingen of uw browserinstellingen.

10. Externe links

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacybescherming op deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen.

11. Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hier actief over informeren.

12. Contact en klachten

Voor vragen, opmerkingen of klachten over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met:

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.